恒新國(guó)儀公司售后服務(wù)部所提供的技術(shù)支持服務(wù)是目前試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)中最豐富、最全面、最靈活的，憑著對(duì)專業(yè)與品質(zhì)的執(zhí)著，提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，用我們及時(shí)、可靠、貼心、滿意的服務(wù)，贏得客戶對(duì)恒新國(guó)儀公司的信賴。
高效快速地為客戶解決各種問(wèn)題，****限度的節(jié)省和保護(hù)客戶的投資，為客戶排憂解難；保證客戶的系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
1. 公司免費(fèi)提供技術(shù)支持和疑難問(wèn)題的解答。
2. 公司講根據(jù)用戶實(shí)際要求和適用范圍，提供****方案。
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1. 公司免費(fèi)送貨上門。
2. 公司免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，直至儀器正常運(yùn)行、人員熟練掌握。
1. 公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身負(fù)責(zé)維護(hù)，免費(fèi)軟件升級(jí)。但經(jīng)由天災(zāi)（如洪水、火災(zāi)等）、環(huán)境、氣候干擾及其它外來(lái)因素如電源不穩(wěn)、計(jì)算機(jī)故障、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素，以及誤用、濫用和未經(jīng)授權(quán)所進(jìn)行的零件更換或維修行為，而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生故障或受損，則不在保修范圍內(nèi)。
2. 產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障，公司接到通知后立即技術(shù)響應(yīng)，并保證無(wú)償提供備機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
3. 如產(chǎn)品三個(gè)月內(nèi)仍達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指標(biāo)要求，公司講無(wú)條件更換新機(jī)或無(wú)條件退貨。
4. 公司有專門的售后服務(wù)人員一年至少一次回訪，把現(xiàn)場(chǎng)使用意見(jiàn)反饋回公司，并針對(duì)性的解決問(wèn)題，滿足現(xiàn)場(chǎng)的需求。
5. 隨即配發(fā)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。
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